語(yǔ)音客戶意向度不高值不值得繼續(xù)跟進(jìn)？答案是肯定的WHY?
此客戶是8月份客服組推薦過(guò)來(lái)的線索，簡(jiǎn)單的了解一下后得知是想做成人用品項(xiàng)目，語(yǔ)音有120S,之前用過(guò)語(yǔ)音芯片，因?yàn)槿必浐蛢r(jià)格原因才想找新的供應(yīng)商，我們當(dāng)時(shí)8腳芯片還是很缺的，就推薦了語(yǔ)音芯片WT2003H4-16S,?報(bào)價(jià)2快多，沒(méi)有給出具體價(jià)格，客戶反饋用量在200K,?當(dāng)問(wèn)月用量還是年用量后沒(méi)有回復(fù)了，隔了幾天也回訪了，問(wèn)客戶需不需要樣品測(cè)試，并沒(méi)有任何反饋，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得客戶可能只是來(lái)問(wèn)問(wèn)價(jià)格，意向不是很高，就佛系跟進(jìn)了。
直到聽(tīng)說(shuō)公司想在成品用品行業(yè)挖掘下，經(jīng)理說(shuō)要去拜訪下，我就想起了這個(gè)客戶，雖然說(shuō)沒(méi)有打樣品，也覺(jué)得意向不高，但還是抱著試試的態(tài)度去約下客戶，結(jié)果還真約到了，而且還很順利。
雙方約好時(shí)間后，11.18號(hào)，熊經(jīng)理，張工和我早上去了客戶那里，讓我驚訝的是跟我之前對(duì)接的是老板，我竟然沒(méi)有察覺(jué)到，也難怪回復(fù)消息很慢，錯(cuò)認(rèn)為是沒(méi)意向，也怪我沒(méi)有去及時(shí)查詢公司信息。
碰巧的當(dāng)天周總辦公司也有個(gè)客人，后面得知是做MCU的，屬于別人的代理商，他先過(guò)去的，就一起聊了一下，也沒(méi)有什么沖突，開(kāi)始的時(shí)候聊的方向是MCU,他走了之后我們才開(kāi)始正式說(shuō)語(yǔ)音芯片這塊的。
他們家主要是做方案的，主要涉及產(chǎn)品有成人用品，頸部按摩儀，止鼾器，門(mén)鈴，由于今年缺貨，怕拿不到貨，周總從九齊那邊拿了幾百萬(wàn)的單片機(jī)，現(xiàn)在剩下3萬(wàn)，語(yǔ)音芯片有用到同行業(yè)的，20S,40S，365S都用過(guò)，365S的價(jià)格1.7元，說(shuō)是沒(méi)有缺貨，我們也推薦了自己的語(yǔ)音芯片，可以把價(jià)格降一下，有合作的機(jī)會(huì)，另外演示了成人用品識(shí)別和壓力傳感的方案，挺感興趣，語(yǔ)音識(shí)別的可以當(dāng)做新品去給客戶推薦，同意送樣，壓力傳感客戶現(xiàn)在用的是觸摸、握力、電子秤、氣壓等，我們這種的很少用，客戶提出的疑問(wèn)就是怕壓力按鍵的位置不好找，不過(guò)也可以嘗試；門(mén)鈴的項(xiàng)目是朋友找他代工的，沒(méi)有用他們的方案，回來(lái)的時(shí)候把名片推給了我，成功加上了好友，推了我們的WT588F02B-8S一體方案，目前看資料階段；瘦臉儀項(xiàng)目，客戶說(shuō)現(xiàn)在的波形處理慢，有針刺的感覺(jué)，很不舒服，推薦語(yǔ)音芯片WT2003HP8-32N?方案，回來(lái)的時(shí)候發(fā)了資料；白噪音項(xiàng)目，我們?cè)诳蛻舻恼辜苌喜](méi)有看到樣機(jī)，是最后要走了，客戶問(wèn)我們還有沒(méi)有什么別的方案，我們提了一下，巧的是周總說(shuō)最近有接到這樣的項(xiàng)目，推薦我們的WT2003H單芯片方案，回來(lái)的時(shí)候發(fā)了視頻及資料，需要樣板，但是現(xiàn)在這個(gè)樣機(jī)是別的客戶的，不能提供，建議給客戶體驗(yàn)一下再寄回來(lái)。
心得體會(huì)：這個(gè)客戶之前并沒(méi)有打過(guò)樣品，交流的也不多，并沒(méi)有感覺(jué)有什么意向，實(shí)際拜訪了之后才知道自己大錯(cuò)特錯(cuò)，其實(shí)跟我們契合度挺高的，每個(gè)產(chǎn)品都可能會(huì)用到我們的方案，也讓我跟進(jìn)客戶有了新的認(rèn)知。